七天无理由退换货服务条款
 “幻莎服饰网”为了帮助代理更好的销售，免除售后服务的后顾之忧，从2009年6月1日起实行“7天无理由退换货”服务，具体标准与规则如下：
“幻莎服饰网”七天无理由退换货规则
    “7天无理由退换货”是指由“幻莎服饰网”的客户，在付款购买本站的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），都可以提出退换货的申请。
一、 提出 “七天无理由退换货” 申请的基本条件：
1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢、颜色不喜欢、尺码不合适或存在质量问题的，都可以提出 “七天无理由退换货”申请；
2、提出“七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）；
3、提出“七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明（通过拍摄清晰的照片，传给本站客服），退换货不受此限；

二、退换基本原则：（非常重要，请仔细阅读）
1、商品已经穿过、下水洗过、遭污损、遭损坏或有人为损坏影响二次销售的商品将不接受退换。拆标拆吊牌，配件、外包装等被损坏或丢失也将不接受退换。
2、因质量问题需退换货请在收到包裹后七天内，在保证商品和外包装完好无损情况下与本店售后客服联系，并在联系后2天内快递寄回，若有特殊情况请您先与本站客服联系，逾期不予受理。
注：质量问题的商品如遇该款已经断销，可以换不同款式，价格多退少补。
3、凡因尺码不合适等非质量问题需退换货,请务必在收到包裹后24小时内与本站售后客服联系，并在联系后2天内快递或EMS寄回，逾期不予退换。
4、无论衣服是否存在质量问题，都请您垫付运费将衣服快递寄回，本站检查后将为您客观及时的处理。到付邮费包裹或没经过与客服联系直接退回的包裹本站只能拒签，由此给您造成的额外损失本站不承担责任。
注意：1、下架商品不得退换货、换季产品不得退货（质量问题除外）
      2、每个订单只享受一次“7天无理由退换货”服务（换回去的商品有质量问题除外）
三、退换货邮费说明：
1、因质量问题的退换货：运费由幻莎服饰网承担，即买方预先支付寄回的运费，本站承担寄去的运费。我们会将买方预付的运费退还到代理的预付钱包或者直接放在换回的包裹里面直接寄给买方。
2、非质量问题换货：因不是自己想要的、不喜欢、颜色不喜欢、尺码不合适等原因需要退换货者，来回运费买家自理，不收手续费。
3、在代理没有下错单的情况出现发错货或少发货等问题，本站承担全部损失。
注：质量问题的定义：
1、面料有明显破洞(直径>=0.5CM)，有明显(一分钱硬币大小以上)属清洗不去的污渍(流水线造成的轻微脏污不属其中)；
2、左右明显(1CM以上)不对称（款式原因除外）；
3、拉链破损(人为损坏除外)；
4、套装尺码不配套；
凡出现以上质量问题者，网站给予退货或者换货。退换货的运费由本站承担。
非质量问题：
请特别关注以下容易发生争议的问题，我们将不承担退换货邮费：
 
1、细微瑕疵：本站绝大多数商品坚持最高性价比原则，尽管发货前我们有严格衣检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整。

2、尺码问题：每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服或者造型不规则的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。尺寸问题产生的退换由买家自理往返运费。

3、色差问题：本站内所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们由具有多年经验的设计师对颜色进行了校正，而我们专业的特丽珑显示器也能保证颜色在最大程度上不失真。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差，建议注重颜色的买家多换几台显示器看看。
4、洗涤问题：洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色，也都是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗，加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴。

5、主观问题：面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费。

6、衣服味道：本站衣服一般都是厂家大批量出货，多数都是刚从流水线下来的最新鲜商品，极少数衣服因为高温整烫后马上打了密封包装，导致不透气，而我们也一直又是原装入库，不象实体店会每件展示挂出来，所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风一天或者干洗处理后即可消失。若因此提出退换要求的请自理往返邮费。冬季的针织、大衣类比较容易出现此问题，而这也是网络销售无法避免的。

7、签收破损的包裹：本店商品发出前都有严格质检，一般应无影响穿着的严重质量问题。曾经发生过快递公司运输途中磨损或刮破衣物的情况，故请买家当着快递公司的面检查包裹，如发现收到的包裹外包装有破损的时候，一定拆开检查无问题后再签收。要不就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本站也没有办法替您追回了。
  
由于退换交易每个环节要花费双倍的精力来为买家们服务（包括销售客服的二次销售服务、发货部门的重复工作、衣服在运输环节的折损、衣服的时效性等等），不仅仅只是简单的运费问题，所以衷心希望各位代理在顾客购买前请买家多咨询，多比较，做到心中有数再拍下，尽量避免因反复退换给双方增加不必要的开支和重复工作。

退换货地址更改 浙江省杭州市上城区闻潮路168号林风花园沁林苑6-1-1102
    王晓丽    13357180828   邮编310000

请提供以下5点资料附在包裹内,由于货物运输容易造成表面破损难以辨认，请谅解!

  1.换货者姓名,电话,地址
  2.寄回商品的清单（尺码,颜色）
  3.所需调换商品的尺码,颜色(若无可不填)
  4.换货原因
在快递单子上写上问题单：幻莎网退换货
寄回之后把快递单号给卖家（不接收任何形式的到付件）